OFFICIEL SUPPORT- & FEEDBACKPORTAL

Support til .XPANDER

På denne side kan du sende beskeder til XPANDER-teamet, rapportere fejl, foreslå nye funktioner eller høre om kommercielle licenser.

Supportkanaler i overblik

Supportkanaler i overblik
Kanal	Bedst til	Forventet svartid
GitHub Issues (Anbefalet)	Fejlrapporter, funktionsønsker, tastatur-hook konflikter, teknisk fejlsøgning	Hurtigst (Håndteres direkte af udviklingsteamet)
Supportformular her på siden	Brugere uden GitHub-konto, generelle spørgsmål og feedback	Typisk inden for få hverdage
Direkte e-mail (support@aivolution.dk)	Kommercielle licenser, fortrolige henvendelser eller sikkerhedsrapporter	Typisk inden for 2–3 hverdage

FASTEST & RECOMMENDED ThMoJe/dotXPANDER-Releases

Har du en GitHub-konto? (Hurtigst & anbefalet)

Har du en GitHub-konto, går det hele hurtigere og nemmere, hvis du opretter din sag direkte på GitHub via vores strukturerede skabeloner:

🪲

Rapportér en fejl (Bug Report)

Brug denne skabelon, hvis .XPANDER opfører sig uventet, ikke udvider et klip eller viser en fejl.

Opret fejlrapport på GitHub

💡

Foreslå en funktion (Feature Request)

Foreslå nye funktioner, dynamiske tokens, formateringsmuligheder eller forbedringer til brugerfladen.

Foreslå funktion på GitHub

🛠️

3. Level Support / Teknisk sag

Til avancerede systemspørgsmål som WH_KEYBOARD_LL hook-konflikter, antivirus false-positives eller UAC-rettigheder.

Opret teknisk sag på GitHub

Send en besked til XPANDER-teamet (Uden GitHub-konto)

Vi behandler henvendelser så hurtigt som muligt, men der kan gå et par hverdage, før du får svar.

✉

Direkte Supportportal Klar

Har du ikke en GitHub-konto? Send din besked direkte til os pr. e-mail, eller indsæt dit Microsoft Forms-ID i src/config/site.ts.

support@aivolution.dk GitHub Issues

Hurtig selvhjælp før du opretter en sag

Hvorfor udvider .XPANDER ikke tekst i et Administrator-vindue?

Windows Brugerkontokontrol (UAC) forhindrer almindelige brugerprocesser i at sende simulerede tastetryk ind i programmer, der kører som Administrator (f.eks. en hævet PowerShell eller Jobliste). Hvis du ofte skriver i administratorvinduer, kan du starte .XPANDER som Administrator ("Kør som administrator").

Hvad hvis et andet genvejs- eller makroprogram konflikter med .XPANDER?

.XPANDER anvender en standard lavniveau Windows-tastatur-hook (WH_KEYBOARD_LL). Hvis flere værktøjer (som Microsoft PowerToys Keyboard Manager, AutoHotkey eller gaming-software) opfanger tastetryk samtidigt, kan der opstå forsinkelser. Prøv midlertidigt at afslutte andre tastaturværktøjer for at isolere konflikten.

Hvor ligger mine indstillinger på computeren?

I installeret tilstand ligger de som standard i %APPDATA%\aiVOLUTION\dotXPANDER\config.toml (eller i din valgte skymappe). I Portable Mode ligger config.toml og blobs/ direkte i samme mappe som dotxpander.exe.

Hvad sker der, hvis Windows Stifinder (Explorer) genstarter?

.XPANDER har en indbygget Win32-watchdog, der overvåger ikonet i statusfeltet og automatisk gendanner .XPANDER-ikonet, hvis explorer.exe skulle genstarte.

SECURITY DISCLOSURE

Rapportering af sikkerhedssårbarheder

Vi tager sikkerhed og privatliv alvorligt. .XPANDER kører 100% offline med nul telemetri. Hvis du mener at have fundet en sikkerhedssårbarhed, bedes du IKKE offentliggøre den i et åbent GitHub-issue. Send i stedet en e-mail direkte til support@aivolution.dk med emnelinjen "[Security] dotXPANDER Vulnerability Report". Vi bekræfter modtagelsen inden for 48 timer.

support@aivolution.dk →

PUBLISHER

Virksomheds- & udgiveroplysninger

aiVOLUTION ApS

Haraldsgade 14

7400 Herning, Denmark

CVR-nr.: DK 46652649

Tel: +45 20 64 63 93

Email: support@aivolution.dk

Licens & EULA →